サロンオーナーさん、そしてこれからサロン経営を頑張っていくぞ！という方へ。
この記事では、2026年に向けてお客様から「ずっと通いたい」と思っていただけるサロンになるための、最新の集客術を網羅したものをまとめました。
Web集客が初めての方でも、段階的に導入できるようなアイデアをお伝えします。この記事を読むことで、明日から実践できる具体的なヒントが、きっと見つかります。
ご紹介する集客方法は、すぐに試せる簡単なものから順に「難易度別」に掲載。さらに、地域密着型集客のコツも具体的にお伝えします。
2026年、あなたのお店はどう変わる？リラク＆マッサージ店の集客、はじめの一歩
サロンオーナーの皆様、日々のサロンワーク、本当にお疲れ様です。
さて、近年お客様のサロン選びの方法が、大きく変わってきていることにお気づきでしょうか。
かつては雑誌やチラシが中心でしたが、今やほとんどの方がスマートフォンを片手に、「Googleマップの口コミ」をチェックし、「インスタグラム」でサロンの雰囲気を確かめてから予約を入れます。
また、その逆のパターンもとても多いです。
Instagramもしくはホットペッパービューティーで検索して知ったサロンの位置をGoogleマップで確認しながら、口コミもしっかりと読み込むパターンも。
つまり、多くのお客様が複数のWeb媒体を確認し、総合的に判断した上で予約を入れるケースがとても多いということですね。
こうした変化の中で、こんなお悩みはありませんか？
- 「Web集客が大切なのは分かるけど、何から手をつければいいの…？」
- 「SNSは頑張っているつもりでも、なかなか実際の予約に繋がらない…」
- 「ホットペッパーだけに頼っている現状から、そろそろ抜け出したい…」
もし一つでも当てはまるなら、この記事はきっとお役に立てるはずです。
この記事では、そんなオーナー様のために、2026年に向けて押さえておくべき集客のコツを、Webとリアルの両面から徹底解説します。
数ある情報の中から「本当に効果の出やすい施策」だけを厳選し、取り組むべき優先順位に沿って分かりやすくまとめました。
明日からのサロン運営がもっと楽しくなるような、具体的なヒントが詰まっています。
ぜひ、あなたに合ったものを見つけてみてください。
【Web集客編】優先順位で解説！リラクゼーションサロン集客の具体的手順
Web集客にはたくさんの手法がありますが、やみくもに手を出しても時間と労力がかかるだけ。
ここでは、個人サロンや自宅サロンでも始めやすく、効果が出やすい順番にご紹介します！
１、【最優先】SEOに強いホームページ・ブログ作成で検索顧客を獲得する
難易度：★★☆☆☆
優先順位：★★★★★
「え、今さらホームページ？」と思うかもしれません。ですが、ホームページはあなたのお店の「インターネット上の一等地にある本店」です。
ポータルサイトやSNSが「デパートの催事場」だとすれば、ホームページはあなただけの、誰にも邪魔されない空間。
長期的に見れば、最も強力な資産になるんです。
ホームページを持つメリット
- 手数料がかからない： ポータルサイト経由の予約と違い、手数料はゼロ。レンタルサーバー代が安いところだと月500円から、ドメインが年間1600円程度。
ここを活用できれば、利益率が大きく変わります。 - デザインが自由： あなたのサロンのコンセプトや世界観を自由に表現でき、他店との差別化が図れます。
- 情報量に制限がない： メニューやこだわり、お客様の声など、伝えたい情報を好きなだけ掲載できます。
- ブログで未来のお客様と出会える： これが最大の強みです！
ブログを書くことで、悩みを抱えた人が検索した時に、あなたのお店を見つけてくれるようになります。
それには基本的なSEO対策が必須なのですが、まずは「書くことに慣れる」だけでもOK。
【手順1】キーワード選定：「地域名×お悩み」で集客の軸を作る
まず、あなたのお客様がどんな言葉で検索するか想像してみましょう。これが「キーワード」です。
例えば、「肩こりがひどい…」と悩んでいる人は、「さいたま市 マッサージ」や「さいたま市 ドライヘッドスパ おすすめ」と検索するところまでは想像できると思います。
意外と検索需要が多いのは、悩みをそのまま検索窓に打ち込んだキーワード。例えば「五十肩 治らない？」のような、一見検索キーワードに見えないもの検索キーワードとして見立てることもおすすめです。
このように「地域名」「お客様の具体的なお悩みや目的」を組み合わせたキーワードでブログ記事を書くと、本当に困っている、来店意欲の高いお客様に見つけてもらいやすくなります。
【手順2】お客様の悩みに応えるブログ記事の書き方
広告のような宣伝記事はNG。「この記事、役に立った！」と思ってもらえるお役立ち情報を発信するのがコツです。
お客様の「知りたい！」に先回りして応えることで、あなたへの信頼感がぐんと高まります。
【手順3】予約システムを導入し、24時間365日予約の機会損失を防ぐ
ホットペッパービューティーをまだ導入していない場合は、ホームページが予約受付の、大切な動線の一つになるわけです。ただ意外と、この動線がしっかりしていないケースも見受けられ、もったいないなと感じます。
せっかくホームページに来てくれても、予約が電話だけだと「営業時間外だから…」「電話は面倒」と離脱されてしまうかも。
Stores予約やSelectTypeなど、無料で始められる予約システムも多いので、必ず導入していつでも予約が取れる状態にしておきましょう。
２、【最優先】Google検索＋MEO対策でリラクゼーションサロンを地元へアピール
難易度：★☆☆☆☆
優先順位：★★★★★
「さいたま市 マッサージ」と検索した時、Google上に地図と一緒にお店の情報が出てきますがあれがMEO（マップエンジン最適化）です。
特に店舗型のビジネスにとって、MEOは無料でできる最強の集客ツール！今すぐ対策を始めましょう。
MEO対策の基本：Googleビジネスプロフィールの登録と情報最適化
まずは「Googleビジネスプロフィール」にあなたのお店を登録します（無料です）。
重要なのは、情報をすみずみまで、正確に、魅力的に埋めること。
Googleビジネスプロフィール入力チェックリスト
- サロン名、住所、電話番号、営業時間： 間違いなく正確に。
- カテゴリ： 「リラクゼーションサロン」「マッサージ店」など、最も適切なものを。
- 写真： 清潔感のある店内、施術風景、あなたの笑顔の写真など、最低10枚以上は登録しましょう。
写真は多いほど信頼性が上がります！ - メニュー・サービス： 料金を明記して、わかりやすく登録します。
- 説明文： サロンのこだわりや想いを750文字以内でしっかり書き込みましょう。
口コミがMEO順位を左右する！質の高い口コミを自然に集める方法
Googleは口コミの数と評価を非常に重視します。施術に満足してくださったお客様に、勇気を出して口コミをお願いしてみましょう。
お願いする時のトーク例
「もしよろしければ、今後の励みになりますので、Googleマップへの簡単な口コミにご協力いただけませんか？QRコードはこちらです。」
ポイントは、プレッシャーを与えず、気軽にお願いすること。店内にQRコードを印刷したPOPを置いておくだけでも効果的です。
そして、いただいた口コミには、感謝の気持ちを込めて必ず丁寧に返信しましょう！
３、インスタ運用で地道に価値提供を行いファン化｜キャラ設定・ポジショニングをしっかりと
難易度：★★☆☆☆
優先順位：★★★★☆
インスタグラムは、サロンの世界観やあなたの”人柄”を伝え、ファンを作るのに最適なツールです。
「この人のサロン、なんだか素敵だな」「この人に施術してもらいたいな」と思ってもらうことを目指しましょう。
ハッシュタグってたくさんつけた方がいいの？
2024年ごろから、不必要にハッシュタグを多くつけることが、拡散に悪影響を及ぼすこともあるという傾向があります。
アカウントを立ち上げた初期は、そのアカウントの「ジャンル認定」を促すために、多くても1〜3個、毎回同様のものをつける程度にとどめておいた方が良いです。
例えば「#さいたま市」「#肩こり」といった、地域名とジャンルや、あなたのサロンが特化している施術などを最低限、投稿のキャプション（本文）につけておくと良いです。あくまでアカウントのジャンルをInstagramに認定してもらう目的で使用します。
フォロワーとの絆を深めるリール動画・ストーリーズ活用術
写真だけの投稿よりも、動画や施術者のお人柄が垣間見えるストーリーズの方が、親近感が湧きやすくなります。
いわゆるインフルエンサーのようなフォロワーの多いアカウントを目指すのであれば、ピンポイントのお悩みに特化した解決策をずっと発信していくことが望ましいです。
ただ、ホームページやホットペッパービューティー等と併用した集客程度であれば、以下のような「続けやすい内容」で、まずは始めることが大切ですね。
投稿のアイデア
- リール動画のアイデア：
- 自宅でできる簡単ストレッチ
- 施術で使うアロマオイルの紹介
- 施術のご感想（お客様の許可を得て）
- ストーリーズのアイデア：
- 「今月おすすめの施術」といったホットな情報
- お客様からいただいた嬉しい差し入れの紹介
- 「今日の空き状況」など、リアルタイムな情報
Instagramはリール動画の編集など、実は更新が非常に大変な媒体です。
だから、最初は完璧じゃなくてOK！あなたの温かい人柄が伝わることが一番大切です。気長に育てていきましょう。
４、LINE公式アカウントで予約管理＆クーポン配布しリピーターを増やす
難易度：★★☆☆☆
優先順位：★★★★☆
一度来てくれたお客様に、いかにして「また来たい！」と思ってもらうか。
リピーター育成の切り札が「LINE公式アカウント」です。メルマガよりも開封率が圧倒的に高く、お客様に直接メッセージを届けられます。
友だち登録を促す効果的な導線設計
まずは友だちになってもらわないと始まりません。登録してくれた方への「ささやかなプレゼント」を用意するのが効果的です。
店内のPOPや、お会計時のお声がけで「LINE登録で今日から使えるクーポンありますよ♪」と案内しましょう。
来店頻度を高めるステップ配信とセグメント配信の活用法
LINEの便利な機能が「ステップ配信」。友だち登録後の日数に合わせて、あらかじめ設定したメッセージを自動で送ってくれます。
- ステップ配信の例：
- 登録直後： 登録のお礼メッセージ＆クーポン送付
- 3日後： サロンのこだわりや自己紹介
- 7日後： お客様の体に合わせたセルフケア情報
- 30日後： 「お体の調子はいかがですか？」と気遣うメッセージ＆限定クーポン
このように、忘れられそうなタイミングで接触することで、「あ、また行こうかな」と思い出してもらうきっかけを作ります。
LINE公式アカウントの注意点
LINE公式の活用はあくまで「ホームページ、SNSから興味を持ってもらう」「ご来店で気に入ってもらう」その後に登録をしてもらうもの。
最初の集客部分があって初めて活用できるツールです。
SNSやホームページ、ホットペッパービューティーなどからの集客ありきで考えましょう。
５、集客アプリ＆ポータルサイト（ホットペッパー等）の比較と賢い活用術
難易度：★☆☆☆☆
優先順位：★★★☆☆
ホットペッパービューティーなどのポータルサイトは、知名度が高く、新規のお客様を集める力は絶大です。
特に開業したばかりで、まだお店の存在が知られていない時期には心強い味方になります。
長期目標は“自社予約比率60％超”！ポータルサイト依存からの脱却戦略
ただし、忘れてはいけないのが「集客手数料」の存在。予約が入るたびに、あるいは毎月固定でコストがかかり続けます。
ポータルサイトはあくまで「出会いの場」と割り切り、一度来てくれたお客様を、いかに手数料のかからない自社のホームページやLINEからの予約に繋げるかが、長期的な経営安定の鍵になります。
最終的には、自社経由の予約が6割を超える状態を目指しましょう！
【主要媒体比較表】自サロンの客層に合わせた媒体選定が重要
ポータルサイトにもそれぞれ特徴があります。あなたのサロンのターゲット層に合った媒体を選ぶことが大切です。
| 媒体 | 初期費用 | 月額手数料 | 予約手数料 | 強い客層 |
| ホットペッパービューティー | 0円 | 25,000円～（掲載料のみ） | 0円 | 20〜40代女性 |
| EPARKリラク＆エステ | 0円 | 8,000円～ | 予約1件につき330円～ | 男性・ビジネスマン（男性比率34%） |
| minimo（ミニモ） | 0円 | 0円 | 売上の10% | Z世代・若年層 |
- ホットペッパー： クーポンで探す20〜40代女性がメイン。掲載プランによる露出度の差が大きい。
- EPARK： 男性客や仕事帰りのビジネスマン層に強いのが特徴。男性向けメニューがあるサロンにおすすめ。
- minimo： 若い世代が多く、カットモデル募集などで有名ですが、リラクゼーションの掲載も可能。低価格帯での集客が中心。
新規顧客をリピーターに変える！ポータルサイト経由客へのアプローチ方法
ポータルサイト経由で来てくれたお客様こそ、次回の予約を自社ルートに切り替えてもらうチャンス！
施術後のカウンセリングの際に、「LINEにご登録いただくと、次回もっとお得になるクーポンがありますよ」と、LINEへの登録を丁寧に促しましょう。
【オフライン編】地域に根差す！アナログだけど効果絶大な集客方法
Web集客が主流の今だからこそ、温かみの伝わるオフライン（アナログ）な集客方法がお客様の心に響くこともあります。
Webが苦手な層へのアプローチや、地域での認知度アップに繋がります。
６、チラシ・ポスティング：ご近所さんに直接アプローチ
古典的な手法ですが、ターゲット地域に直接アプローチできるのがチラシの強み。特に、サロンの近隣にお住まいの方は、優良なリピーターになる可能性を秘めています。
闇雲に配るのではなく、「単身者が多いマンション」「ファミリー層が多い戸建てエリア」など、ターゲットが住んでいそうな地域に絞ってポスティングするのが効果的です。
７、地域連携・イベント出店：顔が見える関係づくり
あなたのお店がある「街」との繋がりを深めることも、立派な集客活動です。
- 近隣のお店とのコラボレーション
- 近所のカフェや美容室、雑貨屋さんにチラシを置かせてもらう（もちろん、あなたのお店にも相手のチラシを置きます）。
- お互いのお客様を紹介しあう「相互送客」の仕組みを作る（例：紹介カードを持参したら割引）。
- 地域のイベントに出店する
- 地域のお祭りやマルシェに、「ワンコイン・ハンドマッサージ」などの体験ブースを出店する。
- 直接施術を体験してもらうことで、技術力の高さを知ってもらい、お店への来店に繋げます。
「あのイベントにいた、あの人のお店ね！」と顔を覚えてもらうことで、安心感と親近感が生まれます。
８、紹介・口コミ：最も信頼性が高い究極の集客方法
どんな広告よりも強力なのが、お客様からそのご友人やご家族への「あそこのサロン、すごく良かったよ！」という一言です。
紹介で来てくださるお客様は、すでにあなたのサロンに良いイメージを持ってくれているため、リピートに繋がりやすい傾向があります。
紹介したくなる仕組みづくり
紹介カードを用意する： 紹介した方、された方の両方がお得になる特典（例：両方とも1,000円引き）を用意します。
お願いするタイミング： 施術後、お客様が最も満足して笑顔になっているタイミングで、「もし周りにお疲れの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介ください」とカードをお渡しします。
満足度の高い体験こそが、最高の口コミを生み出します。日々の施術を丁寧に行うことが、何よりの紹介促進策と言えるでしょう。
【悩み別】あるある！サロン集客がうまくいかない時の処方箋Q&A
Q1.「個人サロン・自宅サロンで、そもそも場所が認知されていません…」
A1. まずは「MEO対策」と「地域名を入れたSNS発信」を徹底しましょう！
Googleマップに登録し、情報を充実させるだけで「近くのマッサージ店」として認識されるようになります。インスタやブログでも「#さいたま市」「#大宮」など、具体的な地名や駅名を入れて「この地域で活動しているサロンです」とアピールし続けることが大切です。
Q2.「新規のお客様は来るけど、2回目に繋がらないんです…」
A2. 「LINE公式アカウント」の活用が鍵です！
一度きりの関係で終わらせないために、来店時に必ずLINEへの登録を促し、定期的にメッセージを送る仕組みを作りましょう。
「来てくれてありがとう」から始まり、「その後の調子はどうですか？」と気遣い、お得な情報を届ける。この地道なコミュニケーションが、お客様の記憶に残り、「また行こう」という気持ちを育てます。
Q3.「広告費をかけられません。無料の集客方法だけで限界ですか？」
A3. 全く問題ありません！
この記事で紹介した「ホームページ（ブログ）」「MEO」「SNS」「LINE」、そして「オフライン施策」のほとんどは、無料または非常に低コストで始められます。大切なのは、広告費ではなく「手間とアイデア」です。
お客様のお悩みに寄り添うブログを書く、心温まるメッセージを送る、ご近所さんと仲良くなる。お金をかけなくても、できることは無限にあります。まずはできることから一つずつ試してみてください。
まとめ：2026年、お客様から選ばれ続けるサロンになるために
ここまで、たくさんの集客方法をご紹介してきましたが、いかがでしたか？
最後に、大切なポイントをもう一度おさらいします。
- Web集客の土台は「ホームページ」と「MEO」：あなたのお店という資産を育て、地域のお客様に見つけてもらう。
- 「インスタ」と「LINE」でファンを作る：あなたの人柄やお店の魅力を伝え、お客様との絆を深める。
- ポータルサイトは賢く利用する：出会いのきっかけと割り切り、自社予約への切り替えを意識する。
- オフライン施策で地域に根差す：顔の見える関係づくりが、Webだけでは得られない信頼を生む。
- 最高の集客は「お客様の満足」：心を込めた施術とおもてなしが、リピートと紹介に繋がる。
すべてを一度にやろうとすると大変です。まずは「これならできそう！」とあなたが思えたもの、「優先順位が高い」と感じたものから、一つでいいので試してみてください。
その小さな一歩が、2026年、そしてその先もずっとお客様から愛され、選ばれ続ける素敵なサロンへの道に繋がっています。応援しています！